W tym tekście nie podajemy kwot. Cena holowania składa się z kilku elementów i dwa podobne zlecenia potrafią wyglądać zupełnie inaczej. Opisujemy, od czego zależy koszt i kto za niego płaci. Stawki zmieniają się na bieżąco (ceny paliwa, stawki Assistance), dlatego dokładną wycenę podajemy przez telefon.
Od czego zależy cena
- Odległość. Liczy się dojazd lawety do auta i droga z autem do celu: warsztatu, domu albo parkingu. Wozimy też pojazdy w obrębie Unii Europejskiej.
- Rodzaj i masa pojazdu. Osobówkę wiezie się zwykłą lawetą, duży i wysoki bus wymaga lawety z odpowiednią zabudową. Przewozimy pojazdy do 3,3 t.
- Pora. Wyjazd w nocy, w weekend albo w święto może być wyceniony inaczej niż w dzień roboczy.
- Wyciąganie. Auto w rowie, w błocie albo na boku trzeba najpierw wydobyć, często wyciągarką. To dodatkowa praca i czas, zanim w ogóle ruszy załadunek.
- Dojazd i warunki na miejscu. Leśna droga, wąska uliczka, podziemny garaż, zablokowane koła albo brak kluczyków utrudniają załadunek.
- Czekanie. Jeśli laweta stoi, bo trwa oczekiwanie na policję lub na decyzję, co dalej z autem, ten czas też bywa doliczany.
- Postój auta. Gdy samochód nie może od razu jechać do warsztatu, trafia na parking. Nasz strzeżony parking jest przy ul. Spacerowej 8 w Piszu, wjazd od ul. Czarniewskiego.
Żeby wycena przez telefon była rzetelna, podaj dokładne miejsce, markę i rodzaj pojazdu, to, czy auto toczy się i skręca, czy stoi na drodze, czy poza nią, oraz dokąd ma trafić.
Kto płaci za holowanie
Kolizja, której nie spowodowałeś. Płaci ubezpieczyciel sprawcy z jego OC. Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych (art. 34 ust. 1) mówi, że z OC przysługuje odszkodowanie za uszkodzenie mienia wyrządzone ruchem pojazdu, a Kodeks cywilny (art. 361 § 2), że naprawienie szkody obejmuje straty poszkodowanego. Holowanie uszkodzonego auta to jedna z takich strat. Roszczenia możesz kierować wprost do ubezpieczyciela sprawcy (art. 822 § 4 Kodeksu cywilnego).
Rzecznik Finansowy wskazuje, że poszkodowany sam wybiera firmę, z której usług musi skorzystać po szkodzie, i wymienia tu wprost holowanie. Ceny nie muszą być najniższe na rynku, ale nie mogą być od nich rażąco wyższe. Rzecznik zaznacza też, że gdy do wyboru były równie dogodne, tańsze oferty, w tym ubezpieczyciela, odszkodowanie może zostać obniżone. Zachowaj zlecenie i fakturę za holowanie oraz oświadczenie sprawcy albo dane z policji.
Sprawca bez OC. Jeśli auto sprawcy nie było ubezpieczone, odszkodowanie wypłaca Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (art. 98 ust. 1 pkt 3 lit. a ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych).
Pakiet pomocy drogowej (assistance). Taki pakiet to dobrowolna umowa. Ubezpieczyciel płaci za zdarzenia, które umowa przewiduje (art. 805 § 1 Kodeksu cywilnego). Czy obejmuje holowanie po awarii, czy tylko po wypadku, na jaką odległość i jak je zamówić, sprawdzisz w warunkach swojej polisy.
Autocasco. Tak samo: zakres zależy od warunków Twojej umowy AC.
Ty sam. Twoje OC pokrywa szkody, które wyrządzisz innym (art. 822 § 1 Kodeksu cywilnego), a nie holowanie Twojego auta. Jeśli sam spowodowałeś kolizję albo auto po prostu się zepsuło, a nie masz pakietu pomocy ani AC, koszt holowania ponosisz sam.
Jak rozliczamy
Jeśli szkoda jest objęta ubezpieczeniem, pomagamy ją zgłosić i zebrać dokumenty, także przy szkodach z AC. Gdy ubezpieczenie jej nie obejmuje, możesz zapłacić gotówką, kartą albo przelewem. Po kolizji, której nie spowodowałeś, możesz też dostać od nas bezgotówkowo auto zastępcze. Co zrobić, zanim zadzwonisz po lawetę, opisujemy w poradniku kolizja albo awaria: co robić.
Pomoc drogowa AMMAR Michalscy działa w Piszu od 2014 roku i należy do Stowarzyszenia Polska Pomoc Drogowa. Po wycenę zadzwoń pod 730 904 703, odbieramy całą dobę.
Źródła
- Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, UFG i PBUK, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 783 (ISAP), art. 34 i 98
- Kodeks cywilny, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 795 (ISAP), art. 361, 805 i 822
- Rzecznik Finansowy: Zasady refundacji kosztów najmu pojazdu zastępczego (RF dla Poszkodowanych, czerwiec 2022), fragment o wyborze usługodawcy